Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, la marca Electriauto (operada a través de https://electriauto.co), bajo la titularidad de D-Log Express, establece la presente Política de Privacidad para garantizar el adecuado tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios y clientes.
1. Responsable del Tratamiento
- Razón Social: D-Log Express
- Marca Comercial: Electriauto
- Sitio Web: https://electriauto.co
- Canal de Contacto: contacto@electriauto.co
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información personal recopilada será utilizada para los siguientes propósitos:
- Procesar cotizaciones, compras, despachos y facturación de productos o servicios.
- Proveer soporte técnico y atención a requerimientos comerciales.
- Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos e información comercial autorizada.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables en Colombia.
3. Derechos del Titular (Habeas Data)
Conforme al marco legal vigente, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a D-Log Express / Electriauto.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.
4. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Para ejercer los derechos de Habeas Data, el titular debe remitir una solicitud por escrito al canal oficial:
Correo Electrónico: contacto@electriauto.co
Asunto: Solicitud Datos Personales - [Nombre del Titular]
Requisitos: Documento de identificación, descripción clara del requerimiento (consulta, actualización, supresión o revocación) y datos de contacto para la respuesta.
Las consultas se resolverán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles a partir de su recepción.
5. Seguridad y Vigencia
D-Log Express implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política rige a partir de su publicación y la base de datos conservará la información durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas o el término exigido por la ley.